Guide
はじめての方も、安心してご利用ください。
ホテルキャッスルは、フロントでの対面手続きなしでご利用いただけます。
ご入室からお支払いまでの流れを、初めての方にもわかりやすいようにご案内します。
Flow
ご利用の流れ
- ご入館／空いているお部屋のガレージに駐車し、お部屋番号のドアを開けて階段を上りお部屋へ。
- ご滞在／飲食メニューのご注文、メンバーズカード入会や無料貸出などは、客室内のインターホンでフロント6番まで。
- ご精算／お部屋の自動精算機でお支払いいただきます。対面での精算はありません。
- ご退館／精算後、そのままご出発ください。
Reserve
ご予約について
予約はできますか？
ご来館30分前から、空室がある場合に限りお電話でお取りできます。それより前のご予約は承っておりません。オンライン予約もございません。
空室状況を知りたいのですが
お電話（0868-27-1117）でご確認ください。ウェブサイトでの空室表示は行っておりません。
何名まで利用できますか？
基本はお二人様でのご利用です。3名以上でご利用の場合は、1名様につき50%の室料を割増させていただきます。
Price
料金とお支払い
支払い方法を教えてください
お会計は客室の自動精算機で行っていただきます。
現金とクレジットカード（主要ブランド VISA / JCB など）がご利用いただけます。
電子マネー・QRコード決済はご利用いただけません。
延長料金はいくらですか？
ご休憩基本を3時間以上ご利用の場合、またはフリータイムの締切時刻、または宿泊の締切時刻を超えた場合に発生します。
ご宿泊・フリータイム共通です。
休憩とフリータイム、どちらが安いですか？
ご休憩基本＋ご延長がフリータイムの範囲内に収まる場合は、フリータイム料金と比較して安い方を請求いたします。お客様が損をしない精算です。
「指定日」とは何ですか？
12/31〜1/3の年末年始期間中全日、金・土曜日の祝日、その他当ホテルが別途予め告知にて定める日をさします。
Time
ご利用いただける時間帯
| ショートタイム90分 | 朝5時〜深夜0時まで（90分を超えるとご休憩基本料金） |
|---|---|
| 休憩基本（91分〜3時間） | 朝5時〜深夜2時まで |
| フリータイム（平日） | 朝 5:00〜18:00（13時間） 昼 12:00〜23:00（11時間） |
| フリータイム（土日祝） | 朝 5:00〜18:00（13時間） |
| ご宿泊（平日・祝日） | 夜 8:00〜翌昼 12:00（最大16時間） 深夜 0:00〜翌昼 14:00（最大14時間） |
| ご宿泊（金土・祝前日） | 夜 9:00〜翌昼 12:00（最大15時間） 深夜 0:00〜翌昼 14:00（最大14時間） |
Room
お部屋・設備について
カラオケのあるお部屋はありますか？
208号室・213号室の2室にございます。いずれもType Dです。
浴室にテレビはありますか？
207・208・213号室の3室に浴室TVがございます。
アメニティは何がありますか？
シャンプー＆トリートメント、ボディソープ、洗顔料、スキンケア用品、整髪料、歯みがきセット、綿棒・コットン、タオル、室内ガウン、ドライヤーなど、各種アメニティをご用意しております。
さらに、人気ブランドのシャンプーをはじめ、ヘアケア・スキンケア用品も無料で貸し出しております。
ご希望の際は、客室のインターホンよりフロント6番までお気軽にお申し付けください。
駐車場はありますか？
全13室にワンガレージを完備しており、もちろん駐車無料です。
高さ制限があるため、大きいお車の場合やお車が2台の場合は、隣の空き地にご駐車ください。